Exigences pertinentes

Notre site web est soumis aux exigences sur les parties de notre parcours client où il est possible de souscrire une assurance, ce à quoi se rapporte la présente déclaration. La loi européenne sur l’accessibilité ainsi que la législation nationale déterminent les exigences applicables. En résumé, il s’agit de garantir que tous les utilisateurs puissent percevoir, comprendre et utiliser notre site web.

Comment nous répondons aux exigences en matière d’accessibilité

Perceptibilité

Selon les principes d’une bonne accessibilité, vous devez, en tant qu’utilisateur, pouvoir comprendre et percevoir les informations et les fonctionnalités, quelle que soit une éventuelle limitation de vos capacités. Agria a identifié un certain nombre de lacunes dans ce domaine, mais travaille en continu à leur résolution. Dans cette catégorie, il y a 21 critères à respecter, et à ce jour, nous avons identifié les lacunes suivantes:

  1. Certaines images ne disposent pas de texte alternatif (texte d’aide)
  2. Structure insuffisante des pages en ce qui concerne les sections et les titres
  3. Certains champs de saisie ne comportent pas d’attributs dans le code permettant de clarifier leur fonction
  4. Nous utilisons la couleur comme vecteur d’information
  5. Le contraste des couleurs est insuffisant dans certains textes/liens
  6. Certains textes sont tronqués dans certaines situations
  7. Contraste des couleurs trop faible sur certains contrôles, comme les champs de saisie
  8. Nous avons du contenu qui apparaît lors du survol ou de la mise au focus

Facilité d’utilisation

L’interface utilisateur et la navigation doivent pouvoir être utilisées de différentes manières. Par exemple, toutes les fonctionnalités doivent être accessibles sans souris. Dans cette catégorie, nous avons identifié les lacunes suivantes:

  1. Toutes les fonctionnalités ne sont pas accessibles au clavier
  2. Nous ne permettons pas de passer les contenus récurrents
  3. Certaines pages n’ont pas de titres descriptifs dans le navigateur
  4. L’ordre de tabulation n’est pas toujours logique
  5. Certains textes de liens nécessitent le contexte environnant pour être pleinement compréhensibles, et certains ne précisent pas qu’ils s’ouvrent dans une nouvelle fenêtre
  6. Certains titres sont identiques alors que le contenu est différent, et parfois les instructions sont trompeuses
  7. Certaines parties de l’interface ont un cadre de focus faible ou en sont totalement dépourvues
  8. Le nom visible ne correspond pas toujours au nom présenté aux aides techniques

Compréhensibilité

Les informations et l’utilisation de l’interface doivent également être compréhensibles. Dans cette catégorie, nous avons identifié les lacunes suivantes:

  1. Certaines parties du site web peuvent être dans une autre langue sans en informer votre aide technique ou service de traduction
  2. Nommage incohérent pour des objets identiques
  3. Manque de clarté dans la gestion des messages d’erreur et des informations associées
  4. Manque de clarté concernant les intitulés ou les instructions lors du remplissage des champs de formulaire
  5. Nous ne proposons pas toujours de solution pour corriger les erreurs de saisie

Robustesse

Le site web doit être compatible avec un large éventail de navigateurs et d’aides techniques. Dans cette catégorie, nous avons identifié les lacunes suivantes:

  1. Erreurs dans le code HTML du site, ce qui peut entraîner des difficultés à toujours afficher correctement le contenu
  2. Absence de nom sur certains contrôles et boutons. Le statut n’est pas communiqué aux aides techniques
  3. Le résultat des actions effectuées n’est pas communiqué aux aides techniques

Paramètres de l’utilisateur

Le site web doit respecter les paramètres définis par nos utilisateurs dans leur système d’exploitation ou leur navigateur. Dans cette catégorie, nous avons identifié les lacunes suivantes:

  1. Nous ne proposons pas de mode sombre
  2. Certaines parties de l’interface disparaissent en mode contraste élevé

Comment avons-nous effectué l’évaluation?

Les évaluations ont été effectuées par nos spécialistes internes en accessibilité, qui disposent de nombreuses années d’expérience dans l’audit de l’accessibilité numérique. Pour ce faire, les outils et méthodes suivants ont été utilisés:

  • Outils automatiques : Axe, IBM Equal Access, etc.
  • Vérification manuelle
  • Lecteurs d’écran : NVDA et VoiceOver

Traitement des données personnelles

En savoir plus sur la façon dont nous traitons les données personnelles dans le cadre des retours sur l’accessibilité : Traitement des données personnelles

Nous faire part de votre avis

Vous avez constaté des problèmes d’accessibilité ? Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.

Vous pouvez envoyer vos remarques par e-mail à: accessibility@agria.se

Service Client

Si vous avez des questions, des réclamations ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.