Votre animal n’est pas comme d’habitude
Un chien qui mange différemment, un chat moins actif ou un animal dont le comportement paraît inhabituel : les propriétaires sont souvent les premiers à remarquer qu’un changement s’est produit.
Mais lorsqu’un comportement sort de l’ordinaire, il n’est pas toujours facile de savoir comment l’interpréter ni s’il est nécessaire de contacter son vétérinaire habituel.
« Un changement, même discret, mérite d’abord d’être décrit précisément : qu’est-ce qui est différent par rapport aux habitudes de l’animal ? Depuis quand ? Est-ce que cela évolue ? Ces éléments permettent de mieux comprendre la situation et de donner au propriétaire des repères sur les éléments qui doivent l’amener à contacter son vétérinaire habituel. » explique Dr Aymeric MAUVEROU, chef du service de télé conseils vétérinaires d’Agria en France et vétérinaire praticien.
Un échange avec un vétérinaire consultant peut ainsi aider le propriétaire à mettre en perspective ce qu’il observe et mieux comprendre les différentes options possibles selon l’évolution de la situation.
« Est-ce que je dois contacter mon vétérinaire ? » C’est une question fréquente lorsqu’un animal présente un changement dont le propriétaire ne sait pas comment apprécier l’importance.
Le fait de pouvoir décrire la situation, son évolution et les éventuels autres changements observés permet d’échanger avec un vétérinaire consultant et d’obtenir des informations sur les éléments à surveiller ou sur les situations dans lesquelles il est préférable de contacter son vétérinaire habituel.
Le télé conseil ne remplace pas une consultation lorsque l’animal doit être examiné. Il peut en revanche aider le propriétaire à mieux comprendre les éléments observés et à savoir dans quelles situations il est recommandé de contacter son vétérinaire habituel.
Vous avez une question sur sa santé, son comportement ou son bien-être
Toutes les questions ne concernent pas nécessairement une maladie.
Alimentation, comportement, habitudes de vie ou bien-être : certaines situations du quotidien peuvent également susciter des interrogations. Un échange avec un vétérinaire peut alors apporter des informations générales et permettre au propriétaire de poser ses questions.
L’objectif est de fournir des informations et des repères, et non de réaliser une consultation ou de poser un diagnostic à distance.
Le conseil à distance a ses limites. Lorsqu’un examen de l’animal est recommandé, le propriétaire est invité à contacter son vétérinaire habituel ou une structure vétérinaire adaptée.
En cas d’urgence, il ne faut pas attendre un échange à distance pour faire examiner l’animal.
Le conseil à distance ne doit jamais retarder une prise en charge vétérinaire lorsqu’elle est nécessaire.
Le conseil du Head Vet
« Demander conseil peut être utile lorsque l’on ne sait pas quelle importance accorder à un changement ou comment interpréter ce que l’on observe. Le plus important est de décrire simplement ce que l’on constate, sans chercher soi-même à poser un diagnostic. » conclut Dr Aymeric MAUVEROU
